Американцы боятся интернет-магазиновТекст: Наталья ДЕМБИНСКАЯ
22 августа 2005 23:23 Напуганные частыми сообщениями о кражах данных, западные потребители все менее охотно предоставляют Интернет-ресурсам личную информацию. Об этом свидетельствуют результаты опроса, проведенного ChoiceStream - вендором программ, позволяющих настроить ОС под индивидуальные нужды пользователя. Из 1000 потребителей 80% хотят осуществлять онлайновые покупки, однако 63% из них не уверены в безопасности предоставляемых при покупках личных данных. В частности, только 46% респондентов готовы предоставить интернет-ресурсу демографическую информацию, в то время как в прошлом году их было на 10% больше.
Как передает Information Week, нежелание предоставлять личные данные обратно пропорционально непрерывному росту количества пользователей Интернета и активности его использования. Сейчас широкополосным доступом в интернет обеспечены более половины семей в США. Соответственно, пользователи проводят в сети гораздо больше времени за поиском различного контента. Тем не менее, уровень доверия к онлайновым покупкам продолжает падать. К тому же многие американцы еще находятся под впечатлением от дела спамера Скотта Левина, похитившего из базы данных компании Acxiom 1,6 млн. данных о потребителях - их имена, номера социального страхования, кредитных и банковских карточек.
Однако отсуствие уверенности в безопасности - не единственная причина сокращения количества клиентов интернет-магазинов. Многие недовольны ассортиментом онлайновых торговых точек, отмечая, что с удовольствием купили бы через интернет CD или DVD, если бы нашли то, что искали. Источник: Компьюлента Обсудить на форуме |